一、概述
本渠道伙伴计划代表了深信服科技在渠道伙伴关系上的新理念,希望能够以循序渐进的方式与我们的渠道伙伴共同开展工作,以地域开发和行业开发为重点,发掘具有良好的客户关系和具有提供解决方案能力的系统集成商成为深信服科技的渠道伙伴,帮助渠道伙伴提高业务能力和服务能力,逐步形成本地技术支持能力,为客户提供更具价值、性价比更高的UTM多功能安全网关解决方案,并建立以深信服科技为核心的多层次服务体系,优化使用深信服科技的销售资源和技术资源,共同深入开拓和发展UTM市场。
二、为什么加入深信服科技渠道伙伴“精英计划”
深信服科技渠道伙伴“精英计划”是深信服科技专门针对代理商推出的一个渠道计划,以帮助代理商通过采用深信服科技提供的UTM方案更好的满足客户需求、提高客户满意度,通过加入深信服科技“精英计划”,渠道伙伴可享受深信服科技提供的专业化的UTM产品和服务,与深信服科技一起开拓和享用日益成熟和壮大的UTM多功能安全网关市场。
1.完整、领先的UTM产品线 深信服科技是国内UTM安全网关的倡导者和领导者,拥有涵盖从中小企业到集团行业用户的全系列产品,在市场上拥有“多功能的防火墙”及“上网行为管理(内网安全审计)”两方面的市场定位。全部产品基于自主知识产权,并拥有多项创新发明专利,为用户提供更安全、更易用、更高性价比的VPN应用。
2.完善、及时的贴身服务 深信服科技拥有强大的技术支持及售后服务体系,在深圳总部设立了两部800免费客服热线以及专门的Call-center中心,在全国15个重点城市建立了直属的售后机构,可以为我们的渠道伙伴提供非常完善、及时的技术支持和服务。
3.强大的市场优势 作为国内最早涉足UTM领域的专业厂商,深信服科技已拥有数百家的成功案例,在业内享有较高的知名度和美誉度,持续高强度的市场广告投入能够帮助渠道伙伴赢得更多的客户资源和更高的客户信任度。
4.盘活合作伙伴以前的老客户资源 UTM是不同于之前防火墙产品的一种新的产品,作为“多功能的安全网关”定位,其可以满足众多中小企业或大型行业用户、政府部门分支机构降低成本的需求;作为“上网行为管理(内网安全审计)”定位,它又可以提供丰富的内网安全控制、监控及审计功能,满足当前用户对内网安全的需求。通过为老客户提供这些新的功能与产品,老客户的资源可以得以再次利用,从而为合作伙伴后续再次为老客户推荐产品打下了良好的客户关系基础。
三、深信服科技渠道伙伴“精英计划”分类及相应权益和要求
(一)渠道伙伴“精英计划”分类
深信服科技“精英计划”的参与者必须是利用深信服科技提供的技术为中小型、大型商业客户、行业客户和政府部门解决业务问题的独立公司。上图表明了深信服科技“精英计划”在深信服整个渠道伙伴计划中所处的位置,深信服“精英计划”有四个等级,分别为“普通代理商”、“银牌代理商”和“金牌代理商”以及“M5000-AC区域分(包)销商”(区域独家),每个级别均有自己不同的要求和权益以符合不同的计划参加者。只要渠道伙伴公司符合“精英计划”的要求,并通过深信服科技相应级别的评估,你就可以选择参加相应级别的合作伙伴计划。
1. 普通代理商
所有愿意销售深信服科技产品的渠道伙伴都可以在与深信服科技签订有关协议后成为深信服科技产品的普通代理商。普通代理商可以从深信服科技(或当地的区域分销商)处获得技术支持。应项目投标的需要,普通代理商可向深信服科技申请对于特定招标项目的授权,获得授权后方可以深信服科技合作伙伴的名义参与投标。
深信服科技对普通代理商的技术支持能力不作特别要求,但将通过定期或不定期培训帮助普通代理商逐步获得对客户的技术支持能力,这种培训是免费的,普通代理商在获得深信服科技同意并书面通知后可参与深信服科技在全国范围内举办的针对渠道伙伴的技术培训,若普通代理商自身没有能力对所销售深信服科技产品提供安装和其他售后服务的,可由深信服科技(或区域分销商)负责产品的安装和其他售后服务。