戴尔实施新政能否再创辉煌

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  【eNet硅谷动力特稿】全球电脑霸主戴尔的业绩长时间持续一位数增长,令投资者们大为不满。面对竞争对手联想紧追不舍,戴尔开始实施新的发展策略。戴尔CEO凯文·罗林斯公开承诺戴尔今后会“更大胆些”。据悉,戴尔计划中的“大胆”措施,有不少将在中国付诸实施,外设与打印部门将成为重要的新增长点,甚至还有软件部门参与其中。

  戴尔实话新政,能否再创昔日的辉煌呢?最近联想在业内也是动作频频,戴尔的新政能否奏效呢?

  直销模式的考验

  戴尔此次新政的发展策略把未来业务增长点集中在国外市场,特别是中国市场。数据显示,戴尔在中国的出货量较上一年增长了50.4%。其中,服务器以23.9%的份额位居第一,笔记本电脑的年增长率更是达到了惊人的86.9%。

  中国的市场,还有可挖掘的空间。然而对于中国这样一个特殊的市场,戴尔的直销模式也面临着严峻的考验。直销模式为戴尔省去销售成本,使戴尔的产品更具竞争力。当PC市场已经进入价格战的厮杀后,戴尔直销模式的优点也充分显现出来。然而,这种直销模式是否可以成为一个企业一成不变的销售策略呢?

  面对戴尔直销模式的成功,竞争对手联想也在完善自身的销售模式。众所周知,联想在国内拥有体制健全的渠道,并且根据各渠道布署了服务网点。在激烈的竞争中,联想依靠“阳光服务”理念在国内PC市场打出一片天下,并且迅速成长为国内最大的PC生产商。联想收购IBM的PC部门后,产品销售除按照原有的渠道外,也开始尝试网上直销模式。

  对于个人客户来说,网上直销模式无疑可以降低厂商的生产成本,提高厂商的抗竞争能力。对于行业客户来说,网上直销模式的力量显得捉襟见肘,这需要分布在全国各地的渠道商来完成此类大宗业务。戴尔目前仅在省会城市设有服务机构,对于行业客户的渗透还远远不够。

  不仅在中国,国外市场的开拓,联想也是采用网上直销和渠道销售两种模式,并且利用价格体系避免了网上直销与传统渠道销售的矛盾。戴尔的直销模式,正在面临全新销售模式的考验。不仅如此,售后服务也成为戴尔的又一大难题。
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