【编者按】
　　当大多数国有企业尚处于财务管理信息化的实施途中时，同为大型国有企业的中远国际货运有限公司，却已在顺利完成财务、物流等领域信息化之后，于2004年率先迈开了人力资源管理信息化—eHR的步伐...

　　当大多数国有企业尚处于财务管理信息化的实施途中时，同为大型国有企业的中远国际货运有限公司，却已在顺利完成财务、物流等领域信息化之后，于2004年率先迈开了人力资源管理信息化—eHR的步伐。而此前，它的eHR项目曾长期停滞。

　　大型国有企业的管理难题

　　中远国际货运有限公司是中国远洋运输总公司及中远集运公司所属的大型货运及班轮代理公司，在全国29个省区及亚太地区的100多个城市设有业务网点280多个，从而形成了以北京为中心，以中国香港、大连、天津等九大口岸和内陆地区公司为龙头，以遍布全国主要城镇的货运网点为依托的江海、陆上货运服务网络，目前拥有总资产31.4亿元。

　　然而作为远洋货运市场上非常有影响力的一家公司，随着自身业务的迅猛发展，公司总部也日益察觉到了集团人力资源运营当中所存在着的众多问题。比如，组织人事部主要服务于总部的机关，以事务性工作为主；总部与各分公司之间主要通过报表来传递人事信息，不但工作量与耗费时间巨大，还有着历史数据容易丢失、无法查询的麻烦。

　　“我们下属九大口岸公司，再下面又有200多个分级公司，仅人力资源管理者就有近100人，而员工总数已达到4500人。更何况下属公司人力资源水平又参差不齐，仅拿九家地区公司来说，就有一些仍在采取很原始的HR管理手段。所以说要把这么多人集中在一起进行管理，没有一个好的、相应的信息系统作为支撑，是很难做到的。因为如果管理者难以及时准确地了解下属员工的各种信息，也就难以成为真正的人力资源管理者。”中远国际货运有限公司人力资源部总经理王贵杰对此深有体会。

　　而国有企业的“特色”更使公司领导感觉到整个人力资源管理的流程也有待重新规范。王贵杰表示：“在国有企业中，不同领导往往都有着不同的领导风格和业务管理方式，从而造成在人力资源管理中一直没有很好的流程被固化出来。比如招聘，有的是和领导打个招呼就进来了；又比如提干，也是大家看着这个人差不多行了也就提了，没有什么固定、统一的规章、流程来进行这些事情。”

　　“业务发展要与人才发展相协调，没有人力资源的提升，业务的提升就会受到影响，因此必须围绕、配合业务的发展与再造，来提升整个人力资源的水平。”中远国际货运有限公司副总经理姚晓鸿明确表示，要通过人力资源管理信息系统的建设，逐步解决企业日益扩张的经营规模与人力资源相对短缺的矛盾。该项目被视为2004年度人力资源管理的头等大事列入年度工作计划。

　　合理预期：适合的才是最好的

　　今年3月，中远国际货运与用友合作的人力资源管理信息系统项目全面启动并进入实质性实施阶段。但实际上，早在两年前，公司人力资源部就已经开始着手进行eHR的选型工作。那么为什么直到最近才终于决定下来，并最终选择了用友的eHR产品来构建自己HR管理变革的信息平台呢？谈及两年来推进eHR的经验、教训以及思考，王贵杰滔滔不绝。