价值之人力资本提升:如何快速提升干部员工能力?
人力资本内涵很广,但就房地产企业的人力资本而言,知识管理核心要解决的问题就是如何快速提升干部员工能力。而这个问题要能够得到妥善解决,还依赖于二个方面:首先,要能制定合理的干部员工能力模型;第二,根据干部员工能力模型的要求,在组织创造多种形式的知识分享和学习手段,有针对性地提升干部员工能力。
比如,某房地产公司建立了领导力模型,为针对性地提升高层员工的能力打下了一个很好的基础。一般来说,干部员工能力模型中的能力包含三种类型:
核心能力:体现公司文化,服务于公司核心竞争力,要求公司员工必须具备的能力集;
管理能力:管理及领导能力,要求公司管理者(特定层级以上人员)必须具备的能力;
专业能力:各职能领域所需的专业能力集,如财务类、人事类、项目拓展类、工程管理类、设计管理类、物业服务类等等。每类专业能力按所需知识、所需技能、所需人格态度来具体定义。
通常,对每一能力的衡量会采用通用的几个级别的衡量标准,即可以适度拉开差距,又不致使操作过于复杂。
图1 某房地产企业的知识转移模型
在定义了干部员工能力模型的基础上,就可以对各个岗位的干部员工进行能力差距分析,并进而提供相应的能力发展计划。在这方面,很多公司采取单一的培训手段,效果往往不尽理想。我们认为,在房地产企业中,除了针对性的培训外,更重要的是融于事前、事中、事后的各种知识分享和学习途径,以更高效率地促进内部的知识转移,包括资深员工向新员工的知识转移(垂直转移)、同专业领域员工间的知识转移(水平转移)和跨专业领域间的知识转移(延伸转移)。