找出测试管理中的误区
笔者曾经从事专业的软件项目管理与实施，项目管理感受很深刻。有一些切身体会与读者分享。
吸取“前辈”经验。IBM在软件自动化测试技术核心的三个最佳成功经验是：尽早测试、连续测试、自动化测试，并在此基础上提供了完整的软件测试流程和一整套的软件自动化测试工具，组建一个测试团队，基于一套完整的软件测试流程，使用一套完整的自动化软件测试工具，完成全方位的软件质量验证。
别去“挖东墙补西墙”。由于项目研发期的“缺斤短两”，使项目实施和投入运行的初期漏洞百出，时间一长用户会发疯，项目实施者也会发疯，国内前几年的众多的
ERP项目失败的原因多出于此。项目实施的遥遥无期，将严重挫伤用户的耐性和信心。
代码与文档哪个值钱？多数项目管理者忽视了文档的重要性。对于大型软件的研发项目，还需要专业的测试过程管理软件来支撑大规模的信息交流和自动测试、代码的更新和版本的提交。这些文档和信息的价值从某种意义上甚至超出了程序代码本身。
全程还是后期？软件的设计阶段往往没有软件测试人员的参与，事实上设计上的缺陷往往是耗用成本最高，也是最难在开发后期修复的缺陷。而一个软件的质量与它有多大的设计缺陷有着密不可分的联系。而有经验的测试人员的质量意识，安全意识，对用户需求的了解及分析能力，对于打造高品质的软件设计都有着不可忽视的作用。
专职还是兼职？在传统的开发方式中，由于缺乏必要的配置管理和变更控制，测试工作根本无法提出具体的测试要求，加之开发人员的遮丑，测试工作往往是走走过场，测试结果既无法考核又无法量化，当然就无法对以后的开发工作起指导作用。事实上，每个软件项目都需要专业的测试人员进行相对独立的测试工作，从而保证软件项目的质量。
居安思危，控制风险。需求变更给测试带来的问题可能是灾难性的，客户需求不是变动的唯一来源。有时团队自身也能引起范围变动。团队的成员可能听说或“假设”解决方案因客户的实际要求而发生了变动。加强沟通和协作，随时了解变更的状态。
谁为产品质量买单？质量和质量控制应该是软件项目的的一项重要内容。但是，无论在消费类软件还是大型软件的测试领域，国内软件产品的质量掌控体系和标准都很模糊。质量控制越来越依托于公司在产品交付用户之前的测试工作的成败。
没有厚度就没有重心。软件测试过程的历史数据缺失是大多数软件项目失败的关键所在，这样的结论也许使很多人感到吃惊，但事实就是如此。因为这些历史数据是反映软件项目实施轨迹的第一手资料，是项目延续和反馈的基石。
省钱还是费钱？事实上，作为软件开发企业来说，投入人力，资金搞软件测试的最终目的还是离不开经济效益。而对与测试项目的管理也不能离开这个大前提。软件测试的经济效益主要来自以下两个方面。一是满足用户需求，提高产品的竞争力，最终提高产品的销售量。二是尽早发现缺陷，降低售后服务成本。而软件测试的最终目的就是使它带来的经济效益最大化。有一些专业的测试工具的购买、测试人员的配备和培训还需要一定的经济投入，项目决策者们可以选择适合自己的配置，但决不能没有这些方面的投入。
沟通还是对立？沟通是开发和测试人员必备的素质。但传统的思想认为，测试人员是找麻烦，是开发的“克星”。其实，项目管理者应该清楚，为软件的质量和品质努力的工作目标是一致的。沟通和建立沟通渠道是项目管理者的重要工作。
如何提高软件测试水平
要提高我国的软件测试行业的发展水平，首当其冲要解决软件测试队伍的问题。某著名国际软件企业的软件测试人员与软件开发人员的比率达到了3：5左右，并且在实践过程已经证明了这种人员结构的合理性。但国内公司显然一时很难达到，但更重要的是重视程度，在这个基础上壮大软件测试队伍，提高测试人员的素质。
