“摸着石头过河” 企业如何避免重硬轻软

　　在企业信息化建设的过程中，“重硬轻软”的怪圈依然存在。在项目采购时，硬件设备往往占据了非常大的比例。其中的原因来自多方面，可能是企业的硬件建设不够，无法与新的应用匹配；还有采购方法的问题，集成性的采购模式并不是企业的最佳选择。信息化建设的盲目态度让很多企业因此走向歧途，而对于以往的错误，我们只能从惨痛的教训中总结经验，避免复制同样的错误。

　　其实，我们可以从企业级IT架构的角度来重新审视IT系统硬件设备的规划问题，在新的思考模式下，很多硬件建设的疑难可以很好地化解，当然，与之相应的管理模式也是非常必要的。切记，硬件是企业信息化的基础设施，是信息化发展的“硬”道理。

　　“摸着石头过河”的确有过很多成功的案例，但同时也付出了代价。如果没有选择，如果能够承受相应的代价，这也许是没有办法的办法。然而，信息化在国际上已经非常成熟，国内企业也在过去的二十多年“摸”出了经验，是该停止“摸着石头过河”的时候了。

　　在信息化建设的初期，由于没有技术基础设施的概念，企业完全以业务部门的需求为基准来建设IT应用，按应用的要求采购机器、网络和存储设备等。如今，这种模式将逐渐被取代。目前，从企业级架构的角度出发，以企业业务架构为基础，充分考虑数据、应用和技术等问题，以发展的眼光建设硬件技术基础设施，才是真正的“硬”道理。

　　具体说来，企业的硬件技术基础设施基本上向着网络高速化、存储集中化、服务主机大型化、用户终端小型化和多元化的方向发展。因此，在企业IT架构规划时，必须充分考虑这样的方向性问题。

　　用户终端小型化和多元化

　　随着Web应用和无线产品的普及，用户终端开始向小型化和多元化的方向发展。因此，在技术架构上我们必需考虑怎样有效地支持这一方向。用户终端主要要考虑以下这些不同的种类。

　　PC工作站：企业员工常用的办公环境。一般仅限于使用非敏感信息，对于敏感信息的使用需要设置更强的安全机制。对很多企业来说，PC工作站既是一般的办公环境，也是业务系统的应用终端；

　　专用工作站：企业业务人员使用的专用设备，这种设备直接与后台业务系统相连。例如，银行的柜员机等。这样的系统一般不容许做非相关业务的使用；

　　无线终端和手持设备：利用无线网络处理业务的用户终端，例如仓库管理人员使用的手持设备等；

　　特别设备：例如银行的ATM和POS，制造企业的自动控制系统、打印设备等；

　　第三方系统直接接入：可以与第三方根据特定的协议进行互连，即我们所说的B2B接口；

　　公众Web接入：利用Web方式提供客户或公众对企业相关信息的限制性访问。

　　这些不同种类的设备对整体技术环境提出了不同的接入要求，与之对应，网络要从架构上做好相应的准备。用户应该根据企业业务架构（业务、组织机构和地域分布），制定合理的终端配置，从而构成完整的技术基础设施，充分利用信息化系统提高工作效率和客户满意度。