“好久没见了，你最近还好吗？……”“又到周末了，今晚去哪吃饭去呀？”很多手机用户都收过这样莫名其妙的陌生问候短信。出于好奇，一些用户随手回复一条：“你是谁？”一回复就陷入了圈套，几元钱的信息费就被骗走了……
近3年来，民众的激愤和政策的压制使SP业务受到很大冲击，原因很简单：手机用户投诉不断，每月莫名其妙有几十块的“信息费”被扣；其次，用户基本了解了一些SP骗钱的伎俩；再次，SP提供的内容充斥着“精神垃圾”和“黄色信息”，让用户萌生反感。最关键的是用户已走过了对SP的“兴奋期”，订阅短信或下载彩铃、屏保已不是什么“时尚”了，用户越来越看重SP提供的服务的实用价值。
其实，踏踏实实走技术和应用结合的路线还有很多机会。1、企业服务类短信服务：与企业OA结合，有些企业上了内部的短信提醒服务，什么时候开会，有什么临时安排……又快又准又省事；与企业CRM结合，通过短信的温馨提醒保证良好的客户关系和透明化服务；与企业ERP结合，在生产的各个环节和临界点向相关人员发送通知，保证生产的顺利进行。
2、个人服务类短信服务：移动运营商的基站通过三点定位原理迅速确定某手机用户的位置，通过这一原理，只要给有需要的小孩、老人或精神病患者佩戴一个类似项链的小装置，再结合电子地图，他们的监护人就能随时了解他们的位置。Google在美国已推出了短信问路服务，只要发送短信写明你目前所在的地点和你要去的地点，就会回复你完整的行车路线。
3、公众和社会服务类短信服务：日本短信的小区广播在两年前已很成熟———通过对某个区域定向的发送短信实现整个区域内的消息传递，如：对某个商业中心发送定向短信告之逛街的人们打折促销信息等。
这些年，有些SP们被金钱冲昏头脑而大搞坑蒙拐骗，其实SP的核心竞争力在于技术、应用及市场定位的结合。靠蒙靠骗终将自取灭亡，SP们应该从用户、市场细分的角度出发，把目光放在满足各个行业层面对SP应用的需求上，为大众提供实实在在的服务。在用户注重实用价值、政府开始严加管制、产业不断规范发展的今天，SP们更须寻求健康发展、良性循环之路了。
对产品的意见和要求的反馈，也由此多出一些“拥趸”，又何乐而不为呢？ 
【责任编辑 朱青】
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