分析：Wiki全方位解惑 挑战内容管理软件
Wiki Vs. 传统内容管理软件
目前市场上有大量可供使用的项目管理和协作软件，那么为什么还要使用Wiki呢？
Wiki廉价、可扩展、易于实现，它们不需要大规模的软件部署。它们还可以很好地与已有网络基础设施连接。例如，Wiki软件生产商Socialtext将重点放在使它的平台可以使用已有的安装在企业防火墙后面的全球ID和注册系统。
此外，Wiki是基于Web的，因此在采用时不需要多少或根本不需要学习时间，而且它们还允许用户决定内容的相关性，而不用依靠中央发表中心或线性发表链。在初次建立后，用户，而不是管理人员，控制Wiki，使双方受益。
许多Wiki的主要好处是它们有机地组织自己的能力。换句话说，用户可以创建自己的网站结构(即本体, ontology)，而不是接受内容软件开发商强加给他们的结构。这就是说，Wiki必须为具有同样的文体语音的人来使用，使本体和导航对于所有人都有意义。Wiki适用于工作场所，因为通用的企业语言已经存在。
最后，与内容管理软件的工作流结构相比，Wiki固有的协作性质使Wiki有别于内容管理软件，将使它们具有优势。传统的项目管理工具根本不能重现Wiki所创建的协作和参与环境。
Wiki在哪儿？
那么，哪些公司实际使用Wikis呢？Wiki在一些需要大量内容管理的特定企业领域(如项目管理和规格控制)中，取得了最伟大的最初成功。
据一次对73家公司的Gilbane调查显示，正在试验Wiki技术的公司主要是小企业(收入在2千5百万美元以下的企业)。鉴于Wiki软件的廉价性和易实实现，这并不让人感到吃惊。然而，一些大型企业也成功地部署了Wiki。
Nokia一年半来一直在使用Socialtext Wiki软件，支持其Insight & Foresight内的信息交换。Yahoo利用TWiki软件帮助开发团队克服与不同独立位置合作时相关的问题。Michelin China也将TWiki作为一种知识管理工具来使用。该公司IT部门的Jean-Noel Simonnet写道：“我们的目的是共享所有的信息、程序、设置文档，使我们减少对某位成员的知识的依赖，使团队中没有人拥有任何保存在个人目录中的文档。”
在使用Wiki取得成功的著名公司中还包括Kodak、Cingular、Disney、Motorola和SAP。
这些公司正在做哪些《洛杉矶时报》不能或没有做到的事情？这些成功的部署有别于《洛杉矶时报》的失败的两个因素是：它们部署在公司的防火墙之后，并且只供公务应用。如预期的那样，这大大减少了滥用的可能性，确保Wiki成为一种工具而不是玩具。换句话说，若想对于企业社区有价值，Wiki必须包含大量的内部文档，成为一个可以由用户通过浏览器维护的内部Web。
Wiki工具
JotSpot和SocialText是率领企业Wiki解决方案的两个领头羊。这两家公司都利用自己的专有程序扩展到了开放源代码。JotSpot是由Excite的共同创建人创办的，是Wiki与数据库的交集。通过提供表格和与外部数据的集成等额外的特性，JotSpot能够克服Wiki在处理文本文档功能上受到限制的问题。
Socialtext基于开放源代码KWiki软件，并设法签下了像Nokia和Ziff-Davis这样的一些大客户。该公司甚至推出了一种预装Wiki软件的独立专用设备。
Atlassian Software的企业Wiki叫做Confluence。与JotSpot和Socialtext不同，Atlassian采用纯专有软件。
在严格的开放源代码/非商用领域中，有几家重要的厂商：
TikiWiki具有提交、编辑和批准文章的编辑引擎和工作流项目管理系统。
TWiki可以利用服务器插件模块进行大规模扩展，增加处理像日历、电子报表、RSS、条形码等等功能的特性功能。
ZWiki提供一种支持所有主要浏览器的名为Epoz的插入式WYSIWYG HTML编辑器。
Perspective受到一些大型公司的欢迎，似乎是很多大企业初次尝试的Wiki。
这些Wiki工具各有各的优缺点，但是每一种Wiki工具都是开箱即用的稳定、实用的软件包。您选择哪种工具将取决于您的预算、您所关注的特性以及您的IT部门实现与维护它的能力。
关注Wiki
各公司面临的基本挑战之一是确保在部门间流程的信息流尽可能少地“腐烂”。Wiki是处理这项任务的高度有效的工具。它将文档管理变为某种可以方便地调节适应用户的敏感性的东西，而不是内容管理软件开发商强加的预想的概念。
内容管理软件包可能将在可预见的未来面市，但是它们将面临来自Wiki的越来越大的压力。正如目前市场上的企业Wiki所证明的那样，内容管理可以与Wiki杂交，生成一种集两种工具的优势于一体的新的、更强健的应用。小心Wiki或杂交Wiki不久出现在您的工作场所中。
目前市场上有大量可供使用的项目管理和协作软件，那么为什么还要使用Wiki呢？
Wiki廉价、可扩展、易于实现，它们不需要大规模的软件部署。它们还可以很好地与已有网络基础设施连接。例如，Wiki软件生产商Socialtext将重点放在使它的平台可以使用已有的安装在企业防火墙后面的全球ID和注册系统。
此外，Wiki是基于Web的，因此在采用时不需要多少或根本不需要学习时间，而且它们还允许用户决定内容的相关性，而不用依靠中央发表中心或线性发表链。在初次建立后，用户，而不是管理人员，控制Wiki，使双方受益。
许多Wiki的主要好处是它们有机地组织自己的能力。换句话说，用户可以创建自己的网站结构(即本体, ontology)，而不是接受内容软件开发商强加给他们的结构。这就是说，Wiki必须为具有同样的文体语音的人来使用，使本体和导航对于所有人都有意义。Wiki适用于工作场所，因为通用的企业语言已经存在。
最后，与内容管理软件的工作流结构相比，Wiki固有的协作性质使Wiki有别于内容管理软件，将使它们具有优势。传统的项目管理工具根本不能重现Wiki所创建的协作和参与环境。
Wiki在哪儿？
那么，哪些公司实际使用Wikis呢？Wiki在一些需要大量内容管理的特定企业领域(如项目管理和规格控制)中，取得了最伟大的最初成功。
据一次对73家公司的Gilbane调查显示，正在试验Wiki技术的公司主要是小企业(收入在2千5百万美元以下的企业)。鉴于Wiki软件的廉价性和易实实现，这并不让人感到吃惊。然而，一些大型企业也成功地部署了Wiki。
Nokia一年半来一直在使用Socialtext Wiki软件，支持其Insight & Foresight内的信息交换。Yahoo利用TWiki软件帮助开发团队克服与不同独立位置合作时相关的问题。Michelin China也将TWiki作为一种知识管理工具来使用。该公司IT部门的Jean-Noel Simonnet写道：“我们的目的是共享所有的信息、程序、设置文档，使我们减少对某位成员的知识的依赖，使团队中没有人拥有任何保存在个人目录中的文档。”
在使用Wiki取得成功的著名公司中还包括Kodak、Cingular、Disney、Motorola和SAP。
这些公司正在做哪些《洛杉矶时报》不能或没有做到的事情？这些成功的部署有别于《洛杉矶时报》的失败的两个因素是：它们部署在公司的防火墙之后，并且只供公务应用。如预期的那样，这大大减少了滥用的可能性，确保Wiki成为一种工具而不是玩具。换句话说，若想对于企业社区有价值，Wiki必须包含大量的内部文档，成为一个可以由用户通过浏览器维护的内部Web。
Wiki工具
JotSpot和SocialText是率领企业Wiki解决方案的两个领头羊。这两家公司都利用自己的专有程序扩展到了开放源代码。JotSpot是由Excite的共同创建人创办的，是Wiki与数据库的交集。通过提供表格和与外部数据的集成等额外的特性，JotSpot能够克服Wiki在处理文本文档功能上受到限制的问题。
Socialtext基于开放源代码KWiki软件，并设法签下了像Nokia和Ziff-Davis这样的一些大客户。该公司甚至推出了一种预装Wiki软件的独立专用设备。
Atlassian Software的企业Wiki叫做Confluence。与JotSpot和Socialtext不同，Atlassian采用纯专有软件。
在严格的开放源代码/非商用领域中，有几家重要的厂商：
TikiWiki具有提交、编辑和批准文章的编辑引擎和工作流项目管理系统。
TWiki可以利用服务器插件模块进行大规模扩展，增加处理像日历、电子报表、RSS、条形码等等功能的特性功能。
ZWiki提供一种支持所有主要浏览器的名为Epoz的插入式WYSIWYG HTML编辑器。
Perspective受到一些大型公司的欢迎，似乎是很多大企业初次尝试的Wiki。
这些Wiki工具各有各的优缺点，但是每一种Wiki工具都是开箱即用的稳定、实用的软件包。您选择哪种工具将取决于您的预算、您所关注的特性以及您的IT部门实现与维护它的能力。
关注Wiki
各公司面临的基本挑战之一是确保在部门间流程的信息流尽可能少地“腐烂”。Wiki是处理这项任务的高度有效的工具。它将文档管理变为某种可以方便地调节适应用户的敏感性的东西，而不是内容管理软件开发商强加的预想的概念。
内容管理软件包可能将在可预见的未来面市，但是它们将面临来自Wiki的越来越大的压力。正如目前市场上的企业Wiki所证明的那样，内容管理可以与Wiki杂交，生成一种集两种工具的优势于一体的新的、更强健的应用。小心Wiki或杂交Wiki不久出现在您的工作场所中。
责任编辑：朱青
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