智能手机对于每一个厂商而言都是一种情绪，一方面难以割舍的这部分高端人群，另一面智能手机又是一种需要金钱及时间堆积出来的高科技产物。尽管如此，为了培养用户对品牌的信赖度以及保持产品的延续性，诺基亚为此一直不遗余力地推广以Symbian OS为智能手机的操作系统，其主打的操作平台以S60和S80为主，得益系统完全开放性的原则，在S60产品上市伊始就具有丰富第三方软件支持的基础；诺基亚籍此在这种优势下发布了基于S80平台的9500，在先前号称“最大的手机，最小的电脑”的9210，采用S80平台的强大功能取得了众多商务人士的肯定，在加入了业界讨论纷纷的WI-FI（无线局域网）强大的硬件支持下，9500对S80平台作了进一步的完善以及重新定义，在高分辨率高色位的超大屏幕标准定义里，或许9500正试图寻找一种时机，也或许在寻找一种突破。
在前代产品9210上市之后，受到各界众方面的赞叹，并一直期待诺基亚再有升级机型面世，然而，不负众望的是在去年诺基亚发布了升级机型9500，作为诺基亚智能手机的人机操作界面，9210所采用的Series 80在9500身上得到了全面的优化，标准化的不仅是人机交互方式，更有在硬件上作出了全面的升级，高清晰的超大屏幕，VGA级别的摄像头，再加入了科技技术含量极高的WI-FI（无线局域网）技术，让9500在高端机群中标新立异地站了起来。
诺基亚9500作为最高端的商务智能手机，为了让整机的强大性能和扩展及应用能力有个坚实的平台，9500采用了Symbian OS为基本操作系统，人机操作模式侧是完整键盘输入的S80界面。与以往诺基亚硬朗的设计风格一样，依然有着诺基亚“古典”的身影，厚实的金属机身外壳，但是148×57×24mm的体积和222克的机身重量依然令不少Fans望而止步，同样出处在诺基亚“9”系机型当中，9500整机架构与9210相效仿，机身银、灰、黑三种颜色格调酝酿出9500的稳重睿智，非常适合追求系统性能和经常出外的移动终端玩家选用。
9500整机表面采用了新的抛光技术，外表看起比前代产品9210更为大雅，让背面全金属的NOKIA标志更显突出，机身底部放置了具有诺基亚特色的POP-PORT多功能接口，利用NOKIA机身底座连接9500，底座不仅可以充电，充当数据线与9500传输数据和对日常的事务与计算机同步，传输速度达到USB2.0的标准，是9500和“PC Suite”之间同步的主要连接方式。
采用了S80人机界面，9500的键盘属于双屏幕双键盘的完整性键盘设计，外屏有符合时尚潮流的水晶式键盘，机身面积的变大，带来的是每颗按键面积都同步增大，有种丝毫不吝啬的感觉，却让忙碌的商务人士们极大地避免了误操作的可能性，由此英雄也有了用武之地；造型别致的圆盘五维导航键，操作起来相当舒适，中间的2、5、8、0按键稍微凸出，形成了一条明显的分界线；内屏添加了对QWERTY键盘的支持，在键身表面采用工程硬胶材质，多元化的完整性键盘输入，给工作和休闲都带来了方便；切换特殊符号与我们日常（Shift+X）或（ctrl+X）组合键相约，使用起来有种特别亲切的感觉和友好的界面，即使新手也可以迅速适应，闪电般地进入盲打状态，真可谓“科技以人为本”。
