企业应用Blog和Wiki 殊途同归共致多方交流

　　【eNet硅谷动力专稿】你在哪些地方能找到组成公司智力资源的所有零散的内容？一些最有趣的片段可能留在了有着数千封邮件的陷于一片混乱的邮箱中，或者是在一些即时信息的历史存档中，基本上这都是一些没人愿意再次光顾的地方。当然毫无疑问地还有那些有着很多有用信息，但已渐渐被内部网络消耗掉的陈旧的文档和数据库里的数据。

　　为了使这些信息成为有用的智力资本，它们必须能被不断地加以利用和更新。一些好的想法稍纵即逝，但标准文档系统的刚化结构不利于支持实时的，为某一特定工作组或项目而汇聚零散的数据。邮件的方便性和非正式性可以使其成为很多员工的合作分享工具的上佳选择，然而当一个讯息被发送和阅读后，基本上它就好象被打入了因特网的冷宫，不会再次被查看或利用了。

　　为了使信息的交互更方便，也为了建立更个性化和用户友好的数据档案，像Cisco, Disney , HP, GM，IBM, Intel, Microsoft, Nokia, Novell和Yahoo等企业都开始使用一种新的协作写作工具：blog和 wiki 。这两种工具以不同的方式填补了传统工具的不足。

　　“blog 和wiki 分别扮演了相反的角色，”Martin Watternberg 说，他是IBM 沃森研究中心关于协作写作工具使用者体验研究小组的研究员。“blog是基于个人的选择，一个blog就好象是个人的广播系统，而wiki则不同，由于它允许人们相互修改在上面说过的话，看上去混合了不同的声音。打个比方，阅读一个blog就好象在听歌剧女主角一个人在唱歌，而阅读一个wiki则更像是在听一首交响乐。