【简 介】
“网上银行”是指通过Internet或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户家中或办公室的服务系统。它拉近了客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、上班时间，大大方便了客户与银行之间的联系。 |
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工商银行篇
工商银行的个人网上银行服务实际上分为三种。自助用户只要持有牡丹灵通卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡或理财金账户卡即可在网上注册使用（输入卡号、密码、身份证号即可），无需到柜台办理手续，自助用户可以获得账户查询、卡内转账、卡间转账、e卡、国债买卖、在线缴费、B2C网上支付（含使用e卡支付）、银证通、银证转账、外汇买卖、基金买卖、客户服务等功能。自助注册客户不允许使用对外转账、个人汇款功能。
如果你只有工商银行活期存折没有银行卡也不要紧，工商银行为你提供了个人网银存折版，它比自助版还简单，不用注册只要输入存折号和密码就能使用，功能当然较为有限，只有查询和缴费功能。
客户如需增加个人网上银行对外转账、个人汇款、代缴学费功能，应携带本人身份证件及注册卡到任何一个提供网上银行开户服务的网点开通手续。不过在柜台开通对外转账、个人汇款功能时工商银行并没有强制使用证书，而是让用户自行选择是否使用证书，这一点其实并不太规范，笔者强烈建议你务必选择使用证书，否则在安全性上会大打折扣。工商银行提供的证书都以U盘作为存储介质，不过奇怪的是在笔者办理证书业务时曾被告知当天无法获得证书，需要改天再来申请，实在让人郁闷，看来工商银行的网上银行服务仍有做得不到家的地方。
工商银行的个人网上银行服务的这三类服务都使用Web界面，用户可直接通过网络浏览器进行操作，不用下载专用的软件。
仅从功能上而言，工商银行提供的个人网上银行服务项目十分丰富，甚至可以说超过了招商银行网上银行专业版。不过在使用各项功能时我们发现，有不少实用的功能（如定活互转、批量转账等）仅仅面向理财金账户，而只有当你在工商银行的金融资产达到一定标准时才能申请理财金账户。这种政策比起招商银行网上银行显得有些不够平民化。
图3 注册工商银行的网上银行十分简便
图4 个人理财服务是工商银行网上银行的特色，不过有些项目只提供给理财金用户
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