【编者按】
信息化的浪潮在世界各地，各行各业掀起，信息化的层次也在不断演进，从MRPII、ERP到CRM，从数据仓库、到数据挖掘，每一次变革都极大地推动着企业信息化的升级和企业管理水平的提高。随着信息技术的与时俱进，企业信息化的热点也随之转变，时下，一个管理信息化系统--商业智能正不断的在全球各企业中得到广泛应用，成为时下管理软件中的热点。
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信息化的浪潮在世界各地，各行各业掀起，信息化的层次也在不断演进，从MRPII、ERP到CRM，从数据仓库、到数据挖掘，每一次变革都极大地推动着企业信息化的升级和企业管理水平的提高。随着信息技术的与时俱进，企业信息化的热点也随之转变，时下，一个管理信息化系统--商业智能正不断的在全球各企业中得到广泛应用，成为时下管理软件中的热点。与此同时，由上海博科讯股份有限公司研发的商业智能不断获得市场好评，由国内高诚信度专业权威研究机构计世资讯提供的“2004年度中国国产商业智能软件应用研究报告”指出：截止2004年4月，国产商业智能软件应用市场中，由上海博科资讯股份有限公司自主研发的商业智能软件，其市场占有率第一，品牌认知率第一。
从商业智能的热潮和博科资讯商业智能的热销中不难看出，商业智能对于企业的重要性就像聪明才智对于个人的重要性。随着经营日益复杂、顾客日益挑剔、竞争日益激烈，企业的无知已成为最大的威胁。不知不觉的风险是巨大的，而一知半解可能比一无所知危害更大，因为这样会带着错误的念头作出决定和采取行动，同时还自鸣得意地认为自己是真理的化身。全球企业的经验证明，企业避免无知和一知半解的危险的有效手段就是商业智能，因为商业智能旨在充分利用企业在日常经营过程中收集的大量数据和资料，并将它们转化为信息和知识来免除各种无知状态和瞎猜行为。商业智能可以说是提升企业“从数字上进行管理”的能力，这种能力是有效果和有效率的企业的显著特点。
国内最大以技术领先于业界的管理软件厂商博科资讯，作为国内商业智能的代表，早在三年之前就看到了这一块巨大的市场。与其他管理软件厂商不同的是，博科没有通过代理国外产品和OEM的方式，而是扎扎实实的开始技术研发，以市场和用户需求为指导，逐渐推出基于商业智能技术应用的系列管理软件。博科商业智能产品的核心技术是由博科资讯历时三年自主研发而成，这是由国内公司自主研发的中国首套商业智能技术，解决了国外技术与国内所有主流财务及管理软件不易兼容的难题，不仅填补了国家此类技术的空白，同时，改写了中国商业智能软件借鉴国外技术的历史.
博科商业智能系统在技术与功能上都已不同于其它的国内供应商所研发的商业智能管理系统，首先，它是在不断提供完善的技术同时，还提供整体应用的解决方案，即系统整体设计思想，这一设计思想已将未来的决策分析需求纳入系统；其次，它是利用分类技术将信息消费者使用的决策支持对象分门别类，帮助业务人员解决每天业务运转可能出现的各种主要问题，从而简化对业务信息的访问。从技术上说，就是按维度与层次对主题建立数据分析模型；再次，支持对所有形式的业务信息进行访问，而不仅仅是支持对存储在数据库、数据仓库中数据的访问。因为企业仍然有相当数量的信息保存在办公或工作组里，或保存在企业Intranet和Internet上的Web服务器中；最后，它能为企业提供强大的报表功能，比如在同一时间显示多个不同业务指标的记分卡式多指标报表、用户按维度分类分析并作比较的关键特征指标报表、固定需求的状况报表以及即时报表。而且，对所有报表具有良好的管理和分发机制。
以金融机构为例，金融机构最大的特点就是每天与成海量的数据打交道，如何将这些数据转化为有用的信息呢？国内一家知名的由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行就用实例说明，博科商业智能强大的数据分析功能是如何帮助他们实现通过信息管理进行有效的金融监管，以及增强金融行业的市场竞争力。根据业务需要，该银行需要每天对每一个帐户进行一个快照，然后进行当天的数据分析，由于缺乏有效的分析系统，该银行仅仅只能对当天的数据进行分析，很难对一定阶段内的业务情况进行比较。如要掌握阶段内的情况，目前的系统却难以胜任大量的分析的工作。通过选用博科商业智能分析系统后实现进行多维多角度的数据统计、查询、分析。通过自定义满足了该银行管理所需的各种报表。
在工艺程序繁杂的化工行业，博科商业智能同样发挥着强大的智能分析功效，国内一家大型化工企业，下设多个分厂、实业公司。虽然先后实施了财务核算系统、生产成本核算系统并采用EXCEL电子表格进行企业财务预算。但是，在积累了大量财务数据及业务数据后，对数据的重组与分析仍然要手工进行，虽然投入了巨大的人力，但用作决策的数据仍然无法按时送达到企业管理者手中。该企业管理人员在使用博科商业智能后不再向财务人员、业务人员催要各种数据，而是在自己的用户界面中随意钻取自己所需的数据。财务人中员不再加班加点计算数据，从而可以真正的参与企业的资金运等财务管理。商业智能将分散在账务系统、EXCEL电子表格以及成本等系统中的数据以统一的标准整合在一起，用户可以在统一的界面中对已有数据进行挖掘分析。与此同时，还将各个岗位的绩效指标定义到商业智能中，使用者可以随时查看自己的指标数据，从再实现了公开、公正的量化考核。
在行政事业单位中，博科商业智能已成为不可或缺的管理系统。卫生局作为政府行政部门对所辖的医疗机构行使监督管理权，其基层单位包含医院、防疫站、疾控中心、卫校等等不同性质的分支机构。由于分支机构众多，上报到卫生局的财务数据量非常大，而且，都是固定的格式，市卫生局需要手工汇总这些数据，并按规定的格式整理出需要的数据进行工作指导和向上级单位汇报，在普遍没有合适的汇总分析工具的前提下，手工的工作量及工作强度巨大，人力资源严重不足。由于目前的这种报表方式普遍采用手工，卫生局无法对历史数据进行反向查询，每个分支机构表汇的口径以及真实程度难以有效控制，数据不存在可比性。对出现的异常情况难以分析具体的问题的症结。这样，直接导致历史财务数据利用率低，管理监督缺乏有效依据，对整个系统的发展趋势的分析、差异控制更是难以有效把握。基于卫生系统现状，博科商业智能解决方案不仅强化各医疗卫生机构内部财务数据分析监控的同时，还加强各卫生局对所辖区域的卫生机构进行合理及时的财务监控，从而全面提高卫生系统的财务工作的效率、准确性和及时性。借助博科商业智能，卫生局可以将上报的报表汇总合并后直接导入到BI系统中，对所有的下属医疗机构的数据进行挖掘分析，加强了对业务的监管力度。统一的分支机构的表汇口径，实现了对历史数据的分析，当指标发生变化时，通过数据详细钻取，即时找出问题形成的原因。轻松实现变化趋势分析以及对比功能，并迅速通过报表等体现出来，实现有效的预警管理、全面的预算管理，改善现金流，提高资金利用率。
从以上的实例，不难得出这样的结论，商业智能系统如果利用得好的话，可以起到一箭多雕的功效，在为企业管理者提供有关各种经营活动和状况的宏大画面的同时也提供近景和特写，可谓“既见一叶又见森林”；能够帮助企业实现对过去、现在和未来的通观；对于参与市场战争的企业来说既是防卫的堡垒也是进攻的利器。世界上的先进企业在实践中比较了有商业智能和无商业智能之间以及专业商业智能与非专业商务智能之间的巨大差异之后，充分地认识到商业智能是关系到企业的兴衰成败甚至生死存亡的大事：是否善于利用商业智能从很大程度上决定了企业能够提供的是个性化的出色的服务还是非个人化的糟糕的服务，保持的是与各个利益相关群体之间良好的关系还是糟糕的关系，产生的是优异的平衡的绩效，还是平庸的绩效。 随着商业智能新一轮IT高潮的来临，市场给出了强烈的反响，在国内各领域中已经得到很好的应用。反观国外商业智能发展情况，今后，商业智能是否能与供应链及物流、ERP等方面的结合将是商业智能的另一个新趋势。
【责任编辑 田原】
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