【eNews专稿】最近又看见信产部的官方讲话，再次指出中国3G牌照的发放并没有一个明确的时间表，这着实让在3G这棵大树上挂了很久的运营商、系统开发商甚至SP们又狠悬了一下心。3G牌照关系着整个中国移动通信市场价值链上上下下未来的业务和利润增长方向，它的重要性是毋庸置疑的。
但是，对于3G这张诱人的大饼，先不说运营商，消费者又是否准备好迎接它了呢？
3G：雾里看花，水中望月？
根据零点最新的调查显示，对于普通老百姓而言，七成以上甚至连3G这个名词都没有听说过，即使在京、沪、穗这样的特大城市，3G对于消费者来说知道的人也在四成以下，并且这些了解仅仅停留在听说过这个名称而已。
附图 六城市消费者是否听说过3G
数据来源：零点调查于2004年4月使用多阶段随机抽样方式针对北京、上海、广州、太原、成都、长沙等6个城市18－60岁的1063位手机用户进行的入户访问。
附图 六城市消费者对3G的了解程度
数据来源：零点调查于2004年4月使用多阶段随机抽样方式针对北京、上海、广州、太原、成都、长沙等6个城市18－60岁的1063位手机用户进行的入户访问。
在我们进一步向消费者准确介绍了3G潜在业务应用之后，大约有40％的用户表现出了一定的兴趣。3G并非没有市场，而且可以了解的是，对于3G这个市场，电信运营商们，也许还缺少一点对于市场的前期培育；就像种花种草，消费者对于3G的需求还是埋在土里面的种子，需要的，是土地的肥沃，还有一些阳光和雨水。
附图 六城市消费者对3G概念的兴趣程度
数据来源：零点调查于2004年4月使用多阶段随机抽样方式针对北京、上海、广州、太原、成都、长沙等6个城市18－60岁的1063位手机用户进行的入户访问。
土壤：现实与突破
毕竟，没有信产部的一声号令，3G始终是天上的月亮，看得见，暂时还摸不着。对于运营商而言，如何在3G牌照到来之前先在市场占个先机，的确成为一个相当关键的问题。
2.5代的GPRS和CDMA1X成了3G未来之前移动和联通的练兵场。伴随着风风火火的业务推介和市场拓展，一个大的产业链条开始逐渐形成。与此同时，问题又出现了：除了短信始料未及的火爆以外，消费者似乎对准3G的数据和增值业务并不是非常关心。
附表 手机用户不同数据增值业务使用情况
注：此题样本量在总样本量1063个中，取已使用过数据增值业务的用户数724个。
数据来源：零点调查于2004年4月使用多阶段随机抽样方式针对北京、上海、广州、太原、成都、长沙等6个城市18－60岁的1063位手机用户进行的入户访问。
以国际通行的新业务占总体通信消费15％以上作为衡量移动通信增值和数据业务成熟度的标志，那么可以看到，在以上这六大城市中，新业务费比例超过15％的人群基本都能占到市场的40％左右。不同城市的新业务比例平均也在10－15％之间，可以说，基本上进入了世界比较优异的运营商行列。
从这个数据上，目前主要移动通信运营商的成绩相当不错。但是，如果扣除短信的收益，仅仅考虑除短信外其他增值和数据业务的比例，成绩是否同样优秀呢？可以看到，这一比例迅速从15％上下下滑到了2.4％，而且，北京、上海和长沙三城市的这一比例仅为不足2％。
未来3G在更大意义上作为一个综合性高速度的数据、增值传输业务平台，如果仅仅在现有的数据和增值业务基础上拓展市场，无疑将会面临更多的新的挑战。挑战之一，将直接面对如何培养并提升普通用户对于数据和增值业务（当然不仅仅是指SMS短信）的使用兴趣和使用习惯，为3G带来更为丰厚的ARPU值回报。
即使就现在的移动通信消费来说，要想拉住不断下滑的ARPU值，其突破点恐怕也同样在数据和增值业务的拓展上。
附表 数据增值业务费占总体移动通信费超过15％的手机用户比例以及城市该比例的平均值
附表 除短信费以外的数据增值业务费占总体移动通信费超过15％的手机用户比例以及城市该比例的平均值
数据来源：零点调查于2004年4月使用多阶段随机抽样方式针对北京、上海、广州、太原、成都、长沙等6个城市18－60岁的1063位手机用户进行的入户访问。
新业务模式：突破之困
从短信市场的异军突起之后，包括彩信MMS、移动支付、多媒体影音业务、移动游戏等等3G或者准3G的“杀手级应用”纷纷出台，但是，似乎整个市场因为短信而过度消耗了对这些业务的热情，于是这些业务始终处于不愠不火的状态之下，并没有起到“杀手级应用”应该起到的作用。
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