今日，CNET网站发表分析文章认为微软延长支持Windows98的决定突显其困境，本月初，微软取消先前做出的不再支持Windows98及其他老式Windows操作系统的决定，承诺说将在2006年前一直为这些老版本的Windows提供支持。
分析人士称，微软此举暗示，这家软件巨头正面临一个新的情况：说服用户升级新的Windows版本正在变得越来越困难。
尽管很多用户对微软的举动表示欢迎，但一些分析人士却表示，这一决定最多是在做秀。据最近进行的一项调查显示，大约四分之一的PC仍在运行Windows98或其他老式Windows版本。Jupiter研究公司的分析师迈克尔-加特恩伯格(MichaelGartenberg)表示：“对微软而言，支持用户继续使用Windows98等老版本当然要比迫使用户转而使用Linux更划算。”
微软坚持声称，其延长对Windows98等系统的支持时间是为了吸引主要来自发展中国家的用户。目前，在一些发展中国家，将Linux用于台式机的呼声日益高涨，不少政府机构都在积极探索是否不再使用Windows而改为使用Linux。
分析人士称，无论微软上述决定的动机是什么，这一决定突显了微软面临的一个日益严峻的现实：微软如何说服现有用户--尤其是那些认为他们现在使用的软件版本“足够好”的用户--来定期进行升级。无论如何，微软来自一次性软件许可和升级的营收已占到了总营收的42%。
加特恩伯格表示，微软传统上讲一般使用两种方法来说服用户升级新版Windows或Office：让用户相信升级系统的好处或是终止对老系统的支持。此前，虽然威胁不再支持Windows
98的做法迫使一些用户进行升级，但随着终止支持的最后期限日益临近，微软意识到并非所有的用户都愿意接受升级。（新浪科技）【责任编辑：David】
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